FAQ

Se l'e-mail proviene da minka@badalijewelry.com, allora sì. Richiediamo la verifica dell'identità per tutti gli ordini contenenti articoli costosi o che Shopify contrassegna come possibili rischi di frode. Siete assolutamente invitati a contattarci per ricevere una telefonata per ulteriori verifiche.

No, attualmente non effettuiamo incisioni personalizzate. Consulta il tuo gioielliere locale o il negozio di incisioni di trofei e verifica se hanno esperienza nell'incisione di gioielli prima di eseguire l'incisione.

Per accedere ai tuoi punti premio, fai clic sul pulsante in basso a sinistra dello schermo. Dovrebbe mostrare l'immagine di un regalo con un fiocco e dire "Ricompense". È possibile che l'immagine e la parola non vengano sempre visualizzate, ma il pulsante dovrebbe essere presente e rimarrà in basso a sinistra durante lo scorrimento.

Non lo suggeriamo. L'anello è fuso in bronzo che può ossidarsi e diventare verde con il contatto costante del dito e il sudore delle mani. Questi anelli sono pensati per essere indossati come ciondolo per collana, non come anello al dito. Sono disponibili solo in taglia unica.

Niente panico, l'anello è in argento sterling massiccio (argento 92.5%). 1 persona su 70 ottiene un "effetto dito verde" a causa dell'acidità della pelle (sudore) che reagisce con la lega in argento sterling. Spesso, i gioielli in argento prodotti in serie sono placcati industrialmente con rodio (stessa famiglia di metalli del platino). Gli anelli in argento fatti a mano di solito non sono rodiati.

Se stai riscontrando questa reazione, siamo felici di placcare il tuo anello gratuitamente con rodio. Basta rispedire l'anello con una copia della ricevuta di vendita e una nota che ti serve l'anello rodiato. NOTA: suggeriamo di assicurare il pacco per il valore dell'anello. Non sostituiremo o rimborseremo gli anelli persi o rubati per posta durante la consegna da parte tua a noi.

Un'altra soluzione è semplicemente pulire l'anello ogni giorno con un panno per lucidare l'argento. Possono essere trovati nelle gioiellerie locali o nei banchi di gioielleria dei grandi magazzini. Dopo circa una settimana o due, la reazione dovrebbe smettere di verificarsi.

Sì, contattaci per prezzi e disponibilità. Questi sono considerati articoli per ordini speciali e non sono restituibili o rimborsabili. Possiamo anche incastonare le tue pietre nei nostri gioielli, purché le pietre siano delle dimensioni corrette.

Siamo felici di parlarvi di un progetto futuro e vi invitiamo a contattarci per un preventivo e tempistiche. Adoriamo dare vita ai gioielli perfetti che stavi immaginando, ma al momento stiamo vivendo una lista di attesa fino a 12 mesi.

Il tempo di produzione è in media da 5 a 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Trasmettiamo ogni martedì e giovedì. Gli ordini vengono spediti da cinque a sette giorni dopo la data del casting. Spesso c'è un tempo di attesa più breve. Non esitate a contattarci per il tempo di produzione previsto per il vostro ordine.

Puoi effettuare un ordine tramite: 

Telefono  con la tua carta di credito o conto PayPal chiamandoci al numero verde 1-800-788-1888 

posta con un assegno o un vaglia.  Clicca qui per un modulo d'ordine stampabile. Gli ordini al di fuori degli Stati Uniti possono essere effettuati per corrispondenza con un vaglia internazionale o un assegno bancario in fondi statunitensi. Si prega di non inviare contanti. Contattateci per maggiori informazioni.

Accettiamo assegni, vaglia postali, vaglia internazionali e assegni bancari in fondi statunitensi per ordini al di fuori degli Stati Uniti. Si prega di non inviare contanti.  Clicca qui per un modulo d'ordine stampabile.

Se hai già inviato il tuo ordine o completato il tuo ordine online, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per telefono (800-788-1888 / 801-773-1801) o e-mail (badalijewelry@badalijewelry.com).

Se non hai completato l'ordine, fai clic su Visualizza carrello nell'angolo in alto a destra. Questo ti indirizzerà al carrello del tuo carrello dove potrai rimuovere o modificare gli articoli che hai aggiunto al tuo carrello.

Sì, un anello d'argento costa $ 20.00 per il ridimensionamento e la spedizione di ritorno negli Stati Uniti. Un anello d'oro costa $ 50 per il ridimensionamento e la spedizione di ritorno negli Stati Uniti. (Al di fuori degli Stati Uniti si applicano costi di spedizione aggiuntivi; email [badalijewelry@badalijewelry.com] noi per l'addebito applicabile). Istruzioni per il reso per il ridimensionamento: 

Includilo con il tuo anello: Prova di acquisto, misura corretta dell'anello, nome, indirizzo di spedizione per la restituzione e pagamento per il ridimensionamento (pagabile a Badali Jewelry). Se preferisci una fattura puoi pagare online, inviaci una e-mail con la tua richiesta.

Spedisci l'anello in una busta o scatola ben imbottita e assicurati il ​​pacco tramite il metodo di spedizione che utilizzi. Non sostituiamo o rimborsiamo gioielli persi o rubati per posta quando restituiti per il ridimensionamento. 

Invia a: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Gli articoli possono essere restituiti per un rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna. C'è una tassa di rifornimento del 15% e la spedizione non è rimborsabile. Se qualsiasi danno minore è stato causato a causa della normale usura o dell'imballaggio improprio dell'articolo restituito, verrà addebitato un costo aggiuntivo di $ 20.00. Gli articoli gravemente danneggiati non saranno rimborsati. Ordini personalizzati, gioielli in platino, oro rosa o articoli in oro bianco al palladio non sono restituibili o rimborsabili. Verrà emesso un rimborso dell'85% una volta che l'articolo ci sarà restituito nelle sue condizioni originali insieme alla prova di acquisto. I rimborsi saranno emessi con la stessa forma di pagamento originariamente ricevuta al momento dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti in un imballaggio protettivo e assicurato. Non siamo responsabili per oggetti smarriti o rubati durante la consegna.

Ci sono indirizzi a cui non possiamo spedire a causa delle normative doganali che vietano l'importazione di gioielli, metalli preziosi o gemme. Non esitare a contattarci con il tuo indirizzo poiché potrebbero esistere eccezioni per la posizione del tuo indirizzo. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o aggiungere paesi in cui operiamo in qualsiasi momento.Le tasse di importazione e / o le tasse doganali non sono incluse nelle spese di spedizione. Queste spese sono a carico del destinatario al momento della consegna. I pacchi rifiutati al momento della consegna non verranno rimborsati. Non abbiamo accesso a spese o commissioni applicabili alla tua posizione. Si consiglia di contattare l'ufficio postale locale o il funzionario doganale per tali informazioni.

No, non permutiamo o acquistiamo metalli, pietre preziose o gioielli.