POLITICHE DEL NEGOZIO

Verifica dell'identità dell'ordine
  • Nel tentativo di combattere le frodi, dobbiamo sempre richiedere una verifica aggiuntiva per tutti gli ordini che Shopify etichetta come a rischio medio o alto o per gli ordini che contengono articoli costosi, come oro e platino. Vogliamo assicurarci che non solo proteggiamo noi stessi, ma anche voi, i nostri clienti. Questa è la versione online della richiesta di vedere il tuo ID quando effettui un acquisto con carta di credito in un negozio. Se il tuo ordine soddisfa una di queste condizioni, riceverai un'e-mail da minka@badalijewelry.com che richiede la verifica. Ti verrà chiesto di fornire una tua foto con in mano uno dei tuoi documenti d'identità che hanno la tua foto. Le uniche informazioni di cui abbiamo bisogno per essere in grado di vedere sull'ID stesso sono il tuo nome e la tua foto, quindi non esitare a oscurare qualsiasi altra informazione e assicurati che anche il tuo viso sia nella foto. Qualsiasi documento d'identità con il tuo nome e la tua foto sarà sufficiente. L'immagine non verrà memorizzata e verrà eliminata immediatamente dopo la verifica.
  • Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione e saremo felici di iniziare il tuo ordine non appena tutto sarà verificato! Come elencato sul nostro sito, siamo un'azienda su ordinazione, quindi ci vorranno dai 5 ai 10 giorni lavorativi affinché il tuo ordine venga effettuato e pronto per essere spedito una volta completata la verifica. 
  • Comprendiamo che ciò richiede maggiore fiducia da parte tua e non tutti si sentiranno a proprio agio nel farlo, quindi se preferisci non farlo, possiamo annullare il tuo ordine ed emettere un rimborso completo.


    MISURA ANELLO SBAGLIATA ORDINATA
    • Se devi ordinare un file misura dell'anello errata, offriamo il ridimensionamento. C'è una tassa di $ 20.00 per l'argento sterlina e una tassa di $ 50.00 per l'oro. La tariffa include le spese di spedizione per la restituzione per gli indirizzi statunitensi. Per gli indirizzi al di fuori degli Stati Uniti (CONTATTACI per ulteriori dettagli). Si prega di restituire l'anello con la ricevuta di vendita, una nota con la misura corretta dell'anello, l'indirizzo di spedizione del reso e il pagamento del ridimensionamento, pagabile a Badali Jewelry. Se preferisci una fattura puoi pagare online, inviaci una e-mail con la tua richiesta. Si prega di spedire il pacco con un'assicurazione in quanto non siamo responsabili per oggetti smarriti o rubati durante la consegna.

     

    CANCELLAZIONE ORDINE

    • Gli ordini devono essere annullati entro le 6:6 Mountain Standard Time del giorno in cui viene effettuato l'ordine. Gli ordini effettuati dopo le 6:XNUMX Mountain Standard Time devono essere annullati entro le XNUMX:XNUMX MST del giorno successivo. Gli ordini annullati dopo tale termine verranno emessi a Penale del 10%.  

     

    GIOIELLI NON RIMBORSABILI

    • Gli articoli su ordine personalizzato, i gioielli in platino, i gioielli in oro rosa, i gioielli in oro bianco al palladio e gli articoli unici nel loro genere NON POSSONO ESSERE RESTITUITI, RIMBORSATI O CAMBIATI.

     

    POLITICA DI RIMBORSO

    • I resi devono essere ricevuti entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine (data di consegna). Non saranno accettati resi dopo la scadenza di questo periodo. Per i nostri clienti internazionali, il pacco di reso deve essere contrassegnato per posta prima che siano trascorsi i 30 giorni. Comprendiamo che potrebbe essere necessario più tempo a causa della spedizione di ritorno.
    • La spedizione non è rimborsabile per gli ordini restituiti. 
    • A Tassa di rifornimento 15% sarà detratto dall'importo del rimborso.
    • Se l'articolo viene ricevuto con danni minori a causa di usura eccessiva o danneggiato durante la spedizione a causa di un imballaggio improprio, potrebbe essere detratta una tariffa aggiuntiva di $ 20.00 dal rimborso. Gli articoli gravemente danneggiati non verranno rimborsati.
    • Emetteremo un rimborso dopo che l'articolo sarà stato ricevuto nelle stesse condizioni del momento della spedizione. 
    • I rimborsi verranno emessi con lo stesso metodo in cui è stato ricevuto il pagamento.
    • ordini internazionali:  I pacchi rifiutati al momento della consegna o non ritirati dalla dogana non verranno rimborsati. Al fine di rimanere conformi alle norme e ai regolamenti sull'esportazione, non contrassegneremo il tuo pacco come "regalo" per risparmiare sulle commissioni che potrebbero essere stabilite dal tuo paese. Contattaci per assistenza nel tracciamento del pacco o per qualsiasi altra domanda.

     

    SPEDIZIONE 

    • Il nostro indirizzo di spedizione è: BJS, Inc., 320 W 1550 N Suite E, Layton, UT 84041

     

    POLITICA DI SPEDIZIONE DEGLI STATI UNITI

    • Gli ordini effettuati con una carta di credito statunitense possono essere spediti solo negli Stati Uniti, nei territori degli Stati Uniti e negli indirizzi APO militari.
    • Qualsiasi ordine del valore di $ 200.00 o più verrà spedito solo all'indirizzo di fatturazione verificato del titolare della carta di credito o all'indirizzo PayPal confermato utilizzato per effettuare l'ordine.
    • Tutti gli ordini con pagamenti PayPal verranno inviati solo all'indirizzo di spedizione indicato nel pagamento PayPal. Assicurati che l'indirizzo di spedizione desiderato sia selezionato quando invii il pagamento PayPal e che corrisponda all'indirizzo "Spedisci a" utilizzato durante il check out.

     

    OPZIONI DI SPEDIZIONE DEGLI STATI UNITI:

     

    • Economia USPS - Media da 5 a 10 giorni lavorativi a seconda della località. Completamente assicurato con monitoraggio limitato o assente tramite USPS.com.
    • Posta prioritaria USPS - Media da 2 a 7 giorni lavorativi a seconda della località. Completamente assicurato con tracciabilità limitata tramite USPS.com.
    • FedEx / UPS 2 giorni - Consegna in 2 giorni lavorativi, non include sabato o domenica. Completamente assicurato con tracciabilità dettagliata tramite FedEx.com.
    • FedEx / UPS Standard durante la notte - Consegna in 1 giorno lavorativo, non include sabato o domenica. Completamente assicurato con tracciabilità dettagliata tramite FedEx.com.

     

    POLITICA DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

    ***Ordini internazionali***

    Si prega di notare che a causa del COVID-19 e delle nuove normative fiscali in molti paesi, qualsiasi ordine internazionale effettuato utilizzando il metodo di spedizione "Pacchetto internazionale di prima classe" potrebbe subire ritardi significativi, a volte fino a un mese o più. Una volta che il pacco ha lasciato il nostro ufficio, non siamo in grado di fare altro che accedere alle stesse informazioni di tracciamento che ti verranno fornite. USPS non offre alcuna assistenza o informazione per le spedizioni "First Class Package International". Nei casi in cui si verifica un ritardo, vedrai spesso il monitoraggio mostrare che ha lasciato gli Stati Uniti e quindi non vedrai alcun aggiornamento per settimane fino a quando il tuo pacco non arriva nel paese di destinazione. Non siamo in grado di ricevere o fornire informazioni di tracciamento aggiornate durante quel periodo. 

    USPS non serve diversi paesi, vedere l'elenco:

    https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

    Utilizza UPS o DHL se il tuo paese è elencato.

    • Gli ordini internazionali verranno spediti SOLO all'indirizzo di fatturazione verificato della carta di credito utilizzata per effettuare l'ordine.
    • Tutti gli ordini con pagamenti PayPal verranno spediti SOLO all'indirizzo di spedizione confermato mostrato sul pagamento PayPal. Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione confermato sia selezionato quando invii il pagamento PayPal e che corrisponda agli indirizzi "Spedisci a" e "Fattura a" utilizzati durante il check out.
    • Ad eccezione degli ordini del valore di ￡ 135 (circa $ 184.04 USD) o meno di spedizione nel Regno Unito, le tariffe di spedizione internazionali non includono tasse doganali e / o dazi all'importazione. Questi sono dovuti al momento della consegna e sono tua responsabilità pagare.  
    • In conformità con la legge fiscale successiva alla Brexit, gli ordini del Regno Unito per un valore di ￡ 135 (circa $ 184.04 USD) o meno saranno soggetti all'IVA riscossa al momento dell'acquisto. Non riscuoteremo l'IVA per ordini di valore superiore a ￡ 135 al momento dell'acquisto. L'IVA sarà dovuta al momento della consegna insieme a qualsiasi altro dazio doganale.
    • I pacchi rifiutati al momento della consegna non verranno rimborsati.

     

    METODI DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALI

    Visualizza le opzioni di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati durante il check out.  Offriamo anche:

    Servizio internazionale del pacchetto di prima classe USPS - Media 7-21 giorni lavorativi, ma la consegna può richiedere fino a sei settimane. Completamente assicurato, ma NON TRACCIABILE una volta che il pacco lascia gli Stati Uniti.

    USPS Posta Prioritaria Internazionale - Media 6-10 giorni lavorativi, ma possono essere necessarie fino a due settimane per la consegna. Completamente assicurato, ma NON TRACCIABILE una volta che il pacco lascia gli Stati Uniti.

    USPS Priority Mail Express International - In media 3-7 giorni lavorativi, ma possono essere necessari fino a 9 giorni lavorativi. Completamente assicurato con tracciabilità limitata tramite USPS.com.

    Spedizione internazionale UPS - I tempi di consegna variano. Le tariffe UPS International e i tempi di spedizione stimati possono essere calcolati al momento del pagamento.

    Spediamo nei seguenti paesi:

    Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belgio, Bermuda, Camerun, Canada, Isole Cayman, Cina, Isole Cook, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Repubblica Dominicana, Inghilterra (Regno Unito), Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Groenlandia, Guam, Hong Kong, Islanda, Irlanda, Italia, Giamaica, Giappone, Corea (Democratica), Liechtenstein, Lussemburgo, Mongolia, Marocco, Paesi Bassi, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Norvegia, Papua Nuova Guinea, Filippine, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Arabia Saudita, Scozia (Regno Unito), Slovacchia, Slovenia, Sud Africa, Spagna, Svezia, Taiwan, Regno Unito, Stati Uniti, Isole Vergini (britanniche) e Isole Vergini (USA).

    Se non vedi il tuo paese nell'elenco sopra, per favore CONTATTACI  (badalijewelry@badalijewelry.com) con il tuo indirizzo completo e ti aiuteremo a determinare la disponibilità della spedizione e il metodo per la tua destinazione.